En un esfuerzo por fortalecer las economías locales y los emprendimientos en Palmira, la administración del alcalde Víctor Ramos, en conjunto con el Instituto Municipal para el Desarrollo Social y Económico de Palmira (Imdesepal), realizó una encuesta empresarial a más de 527 comerciantes. Esta encuesta, llevada a cabo entre el 26 de agosto y el 12 de octubre, buscó caracterizar a los comerciantes que operan en el Centro Comercial ‘Villa de las Palmas’, Galerías Central, Campesina y Auxiliar, así como en los parques La Factoría, Obrero y El Prado.

Objetivos y resultados clave

El propósito central de esta medición fue conocer de cerca las necesidades y retos que enfrentan los comerciantes, a fin de fortalecer sus emprendimientos. La encuesta, que constó de 97 preguntas cerradas, fue realizada con el apoyo del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) y la Cámara de Comercio de Palmira (CCP). Una de las carencias más relevantes identificadas fue la falta de acceso a la conectividad y a plataformas digitales, lo que limita las ventas mediante transferencias electrónicas y afecta la competitividad de los comerciantes.

El director de Imdesepal, Steven Celorio, destacó que la participación fue muy positiva, alcanzando al 85% de los comerciantes de los sectores encuestados. «El resultado y participación fue muy exitoso, ya que logramos impactar a una gran mayoría de los comerciantes», afirmó Celorio, quien resaltó la importancia de este censo para identificar las áreas clave que necesitan atención y mejora.

Metodología y herramientas innovadoras

El proceso de recolección de información fue llevado a cabo por 20 pasantes del Sistema de Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación (Sennova), quienes aplicaron el cuestionario de manera directa y presencial, emprendedor por emprendedor. El software utilizado permitió la georreferenciación y el registro sin necesidad de Internet, lo que facilitó su implementación en tiempo real y de manera eficiente.

La encuesta se dividió en dos partes principales: la primera buscaba conocer más sobre el perfil del emprendedor, mientras que la segunda estaba enfocada en evaluar el estado económico de cada negocio. Con estos datos, se identificaron las necesidades tecnológicas y otros factores que afectan el rendimiento de los emprendimientos locales, incluyendo la convivencia entre los comerciantes y la atracción de más compradores a los mercados.

Acciones para el fortalecimiento de los emprendimientos

Uno de los resultados más destacados de la encuesta fue la creación de un laboratorio digital denominado “Cámara Estudio”, gracias a la colaboración entre la Alcaldía, el Sena y la Cámara de Comercio. Este laboratorio permitirá a los emprendedores producir contenido audiovisual de alta calidad, con el fin de mejorar la visibilidad de sus productos y aumentar sus ventas. Silvia Burbano, administradora del Centro Comercial Villa de las Palmas, explicó que este espacio digital permitirá a los emprendedores generar contenido profesional, lo que representa un valor agregado para sus negocios.

Además, con los resultados de esta encuesta, se formularán proyectos de mejora que serán articulados entre las diferentes entidades involucradas, para solucionar las problemáticas identificadas, como la falta de tecnología y los desafíos en la convivencia entre comerciantes.

La voz de los comerciantes

Comerciantes como Omar Mosquera, Teresa Zambrano, María Benilda Ocampo y Claribel Montes destacaron el compromiso de la administración municipal y el impacto positivo de la encuesta. Para ellos, esta iniciativa es un paso importante hacia el fortalecimiento de sus emprendimientos y la mejora de las condiciones comerciales en Palmira.